Candidate journey voor optimale selectie

In dit kennisartikel vertellen we je graag meer over de candidate journey. Hoe start je met het maken van een candidate journey mapping en wat zijn de voordelen hiervan?

De definitie van Candidate Journey Mapping verwijst naar het proces waarbij de interacties en ervaringen van kandidaten worden geanalyseerd tijdens hun sollicitatieproces bij een organisatie. Het is een strategische benadering die helpt om inzicht te krijgen in hoe kandidaten zich voelen, denken en handelen op verschillende touchpoints gedurende hun reis.

Het doel van Candidate Journey Mapping is niet alleen om de ervaring van kandidaten te verbeteren, maar ook om betere resultaten voor de organisatie te behalen. Een positieve candidate experience kan leiden tot een hogere mate van engagement, toename in solicitantenkwaliteit en zelfs mond-tot-mondreclame over de positieve ervaring met het bedrijf. Het hoort bij de belangrijkste fases van het zoeken naar een nieuwe baan.

De voordelen van Candidate Journey Mapping

Het in kaart brengen van de Candidate Journey biedt vele voordelen voor organisaties die op zoek zijn naar een optimale selectieprocedure. Ten eerste helpt het bij het begrijpen en verbeteren van de ervaringen van kandidaten tijdens elke fase van het sollicitatieproces. Door precies te weten waar potentiële kandidaten mee te maken krijgen, kunnen bedrijven obstakels identificeren en aanpakken om zo de algehele candidate experience te verbeteren.

Een ander voordeel is dat Candidate Journey Mapping kan helpen bij het aantrekken en behouden van talent. Door een positieve ervaring te creëren gedurende het hele wervingsproces, zullen kandidaten eerder geneigd zijn om voor jouw organisatie te kiezen, zelfs als ze meerdere aanbiedingen hebben ontvangen. Dit kan leiden tot lagere drop-out percentages en hogere acceptatiepercentages.

Daarnaast biedt Candidate Journey Mapping ook inzicht in hoe effectief je huidige wervingsstrategieën werken. Door te kijken naar welke touchpoints goed presteren en welke minder succesvol zijn, kun je gerichte verbeteringen aanbrengen om je recruitmentprocessen beter af te stemmen op de behoeften en verwachtingen van kandidaten.

En laten we niet vergeten dat een positieve candidate journey ook je employer brand versterkt. Kandidaten delen hun ervaring vaak via mond-tot-mondreclame of online platforms. Een goede reputatie als werkgever trekt meer getalenteerde professionals aan en vergroot je kansen om de juiste match te vinden.

Hoe start je met het maken van een Candidate Journey Mapping?

Ten eerste is het belangrijk om te beginnen met onderzoek. Verzamel gegevens over alle contactpunten tussen de kandidaat en jouw organisatie gedurende het hele wervingsproces. Dit kunnen momenten zijn zoals sollicitaties, interviews, communicatie via e-mail of telefoon, en zelfs social media interacties.

Vervolgens kun je deze gegevens analyseren en groeperen in verschillende fasen van de reis. Denk hierbij aan de fase voorafgaand aan de sollicitatie, het sollicitatieproces zelf, de evaluatiefase en uiteindelijk ook het beslissingsmoment.

Zodra je dit hebt gedaan, kun je elke fase verder uitwerken door specifieke touchpoints toe te voegen. Dit zijn punten waarop er interactie plaatsvindt tussen jouw organisatie en de kandidaat. Het kan gaan om e-mails die worden verstuurd, telefoongesprekken of persoonlijke ontmoetingen.

Bij elke touchpoint is het belangrijk om na te denken over wat er wordt gecommuniceerd naar de kandidaat en welke emoties dit kan oproepen. Ook eventuele knelpunten of frustraties moeten worden geïdentificeerd, zodat je deze kunt aanpakken en verbeteren.

Disclaimer

Belangrijk! Onze artikelen en posts op onze website zijn bedoeld ter informatie en zijn niet bindend. Ze vormen geen volwaardig juridisch advies en zijn slechts opgesteld om informatie te delen over specifieke HR-onderwerpen. De inhoud van dit artikel is niet bedoeld ter vervanging van een bindend en juridisch advies dat voor uw specifieke situatie zal gelden.