Hoe Eric Vegers de bedrijfsprocessen binnen How2Wow efficiënt inricht met Teamleader en HoorayHR

Eric Vegers, eigenaar van How2Wow, weet als geen ander hoe belangrijk het is om bedrijfsprocessen efficiënt in te richten. Met zijn team, How2Wow, helpt hij organisaties om slimmer te werken door de juiste software oplossingen in te zetten. Met een jong ena ambitieus team weet Eric er met het team van How2Wow ervppr te zorgen ppm een ‘Wow-effect’ te creëren bij de klanten. Zelf maakt Eric gebruik van zowel de software van Teamleader als HoorayHR, zowel voor de eigen organisatie als tijdens het aanbieden van de juiste software oplossingen bij klanten.

In deze klantervaring deelt Eric zijn ervaringen met Teamleader en HoorayHR, de toegevoegde waarde van de software oplossingen en hoe de combinatie bijdraagt aan een optimalisatie van het bedrijfsproces.

Introductie How2Wow

How2Wow is een jonge en dynamische organisatie die zich richt op het verbeteren van de efficiëntie en productiviteit van bedrijven. Met een unieke mix van dienstverlening en software oplossingen op maat, biedt How2Wow inzicht, oplossingen en borging. Op deze manier kunnen organisaties optimaal functioneren. De dienstverlening vanuit How2Wow bestaat uit projectmanagement, consultancy en beheer van applicatie. Vanuit de consultants wordt er duidelijk en kritisch gekeken naar de bedrijfsprocessen van de klanten; welke processen moeten worden ondersteund en hoe kan een software oplossing hierbij helpen.

Als hierbij een systeem nodig is, is How2Wow gespecialiseerd om naast de adviserende rol ook een aanbesteding te doen van het meest geschikte softwarepakket. Op basis van de specifieke wensen vanuit de klant, wordt er gekeken naar welke oplossing het beste past. Hierin kiest How2Wow voor HoorayHR, Teamleader of de Xpert Suite van Otherside at Work.

Op 1 april bestaat How2Wow 3 jaar. Met inmiddels 13 medewerkers helpt How2Wow vanuit het kantoor in Almere vele klanten om de bedrijfsprocessen naar een hoger niveau te krijgen.

Wat maakt How2Wow speciaal?

Met hun dienstverlening ondersteunt How2Wow de volledige keten van dienstverlening. Dit wordt gedaan met zogeheten ‘fixers’, die verantwoordelijk zijn voor het optimaliseren van processen binnen de klanten. De focus ligt hierbij op de strategie binnen een bedrijfsproces, de processen en systemen die hiervoor gebruikt kunnen worden en het belangrijkste; de mens.

De consultants van How2Wow analyseren processen binnen de organisatie, voeren de regie door middel van projectmanagement binnen opdrachten en wordt er consultancy geboden. De consultants staan op ieder moment klaar om mee te kijken met de klant om te kijken hoe de systemen het beste aansluiten op de processen binnen een organisatie. Eén van de USP’s is dat de korte lijnen zo gemakkelijk zijn, dat er een vriendschappelijke relatie wordt opgebouwd en dat de klant direct geholpen zal zijn door middel van de flexibiliteit die de consultants en ‘fixers’ binnen How2Wow te bieden hebben. Samen met de klant wordt het ‘How 2 the Wow’ effect gerealiseerd, wat terugkomt op de naam van de organisatie, aldus Eric Vegers.

Welke uitdagingen had How2Wow voor het gebruik van HoorayHR en Teamleader?

Eric ervaarde in het werkveld en bij meerdere organisaties dat er geen structuur zat in de volledige sales funnel. Er was geen verslaglegging van gesprekken die met prospects en klanten werden gevoerd, waardoor opvolging niet plaatsvond en er geen overzicht was in deals en offertes.

Op het moment dat Eric How2Wow wist op te richten, is er direct gekozen om gebruik te maken van Teamleader. Bedrijfsprocessen werden direct op de juiste manier ingericht.

Eric werd op HoorayHR gewezen door zijn salaris administrateur, Salary Support. Er werd gezocht naar een portaal voor medewerkers waarin de volledige HR administratie bijgehouden kon worden, die gebruiksvriendelijk in gebruik te nemen is en een koppeling biedt met de salarisadministratie binnen Nmbrs. Niets werd geautomatiseerd binnen de organisatie, waardoor er nog altijd uitdagende processen plaatsvonden in combinatie met repeterende taken.

Hoe kwam je voor het eerst in contact met Teamleader en HoorayHR?

Op het moment dat Eric op zoek was naar een betaalbaar en compleet CRM-pakket, stuitte hij op Teamleader. De CRM-oplossing van Teamleader was qua kosten onwijs gunstig, volledig gefocust op het MKB en wist een totaaloplossing te bieden om processen binnen organisaties te optimaliseren. Ook voor klanten werd Teamleader meegenomen.

Per januari 2023 is How2Wow service partner van Teamleader en helpt Eric verschillende organisaties met de implementatie van de CRM-oplossing. Vanaf 2023 wordt er gebruikgemaakt van HoorayHR, wat met automatische workflows helpt om het HR-proces efficiënter in te richten en hierdoor tijd te besparen. Vanuit de salarisadministrateur kwam Eric in contact met HoorayHR. De lage kosten waren enorm fijn, als ook de constante innobering en de totaaloplossing vanuit HoorayHR waarbij de voordelen direct merkbaar waren.

Het gebruik van Teamleader en HoorayHR

Bedrijfsprocessen worden eenvoudig geoptimaliseerd met het gebruik van Teamleader en HoorayHR. De eenvoud van de tool maakt het mogelijk om direct van start te gaan met beide software oplossingen. Teamleader biedt de mogelijkheid om het volledige proces te automatiseren, van lead naar order en van order tot cash. Binnen 10 minuten kan een prospect de gehele flow doorlopen zonder handmatige acties uit te hoeven voeren.

Binnen 2 tot 3 minuten heb ik een deal aangemaakt, offerte opgesteld en verzonden. Ik moet bewust soms nog even wachten om de factuur te verzenden, anders wordt dit direct verzonden omdat de automatiseringen zo goed werken.

Binnen HoorayHR is er de mogelijkheid om talloze templates in te richten. Data wordt slechts één keer ingevoerd, waarna deze templates in de toekomst zijn te gebruiken voor het verwerken van mutaties, het onboarden van medewerkers en meer. Met de automatiseringen en workflows is het mogelijk om binnen 5 minuten een collega aan te maken in HoorayHR, het personeelsdossier te vullen en direct te koppelen met de juiste tools.

De features ‘verlof’ en ‘verzuim’ bieden de mogelijkheid om afwezigheden bij te houden in HoorayHR, wat direct gekoppeld is aan de capaciteitsplanning in Teamleader. Door middel van de koppeling is de capaciteitsplanning altijd up-to-date.

Teamleader en HoorayHR bieden een zeer uitgebreide Marketplace, wat het mogelijk maakt om alle processen van How2Wow, maar ook die van klanten die How2Wow bediend, koppelingen te maken met het ecosysteem. Binnen 5 minuten is er een koppeling gelegd met een andere softwareoplossing. Voorbeelden hierin zijn een koppeling met Nmbrs of Exact voor de boekhouding.

Door de zeer uitgebreide Marketplace van Teamleader en HoorayHR, is het mogelijk om al mijn bedrijfsprocessen te integreren met mijn eigen ecosysteem.

De software oplossingen vanuit HoorayHR en Teamleader maken het op deze manier mogelijk om bedrijfsprocessen zo efficiënt mogelijk in te richten, voor zowel How2Wow als haar klanten. Onnodige tijd spenderen aan handmatige acties en mutaties is niet meer nodig. Door middel van templates, workflows en automatiseringen zijn deze met een fluitje van een cent uit te voeren.